Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) bilden die Grundlage für die Lieferung von Produkten durch In Phase International GmbH („das Unternehmen“, „wir“, „uns“) über unsere Website caraudiocentre.eu an Sie. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

1. Kontaktinformationen

Unser Team steht Ihnen telefonisch oder über unser Online-Anfrageformular gerne zur Verfügung.

Vertrieb und Support:
📞 +49 (0)281-1647397

Alternativ können Sie auch unser Online-Anfrageformular ausfüllen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

2. Produktinformationen und Beratung

Unsere Beratung basiert auf den verfügbaren technischen Daten und unseren Erfahrungen. Aufgrund von Abweichungen in der Fahrzeugproduktion, Updates oder einzigartigen Konfigurationen können wir jedoch nicht in allen Fällen die Kompatibilität garantieren.

Wir können keine Montageanleitungen oder detaillierte Installationshinweise bereitstellen. Wenn Sie sich bei der Installation eines Produkts nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen die Inanspruchnahme eines professionellen Installationsdienstes.

Bei ungewöhnlichen Fahrzeugen, einschließlich importierten, klassischen oder Luxusautos, empfehlen wir Ihnen, einen spezialisierten Installateur aufzusuchen oder zusätzliche Nachforschungen anzustellen, um die Kompatibilität zu bestätigen, da die Daten möglicherweise begrenzt sind.

3. Warenbeschreibung

Wir bemühen uns um genaue Produktbeschreibungen und Abbildungen, alle Informationen auf unserer Website dienen jedoch nur der allgemeinen Orientierung. Vollständige technische Daten erhalten Sie auf Anfrage in den Broschüren oder auf der Website des Herstellers.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor der Bestellung die Produktdetails zu überprüfen und die Eignung für Ihren beabsichtigten Verwendungszweck sicherzustellen.

4. Preise und Zahlung

Alle angezeigten Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer.

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, darunter American Express, Visa, Mastercard und Maestro.

Bestellungen werden zur Betrugsprävention überprüft. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse mit der bei Ihrem Zahlungsanbieter registrierten Adresse übereinstimmt.

Wir benötigen die vollständige Zahlung, bevor wir den Lagerbestand reservieren oder Ihre Bestellung versenden.

5. Lieferung

Wir bieten Standard- und Expressversand in der gesamten Europäischen Union an. Die Lieferzeiten sind geschätzt und können je nach Standort und Produktverfügbarkeit variieren.

Die Standardlieferung innerhalb der EU dauert in der Regel 3–7 Werktage. Für Lieferungen außerhalb der EU ist mit einer längeren Lieferzeit zu rechnen.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Kurierdienste, Zollverfahren, schlechtes Wetter oder andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Sie werden an der Kasse über etwaige anfallende Versandkosten informiert, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Wichtig:
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt sorgfältig. Sollten fehlende Artikel oder sichtbare Schäden vorhanden sein, melden Sie dies bitte dem Kurier und kontaktieren Sie uns umgehend. Reklamationen wegen fehlender Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung erfolgen.

6. Widerrufsrecht (Stornierung)

Als Verbraucher innerhalb der EU haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail und teilen Sie uns darin Ihren Entschluss zum Widerruf klar mit. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie auf unserer Website finden.

Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung im Originalzustand zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren oder nach Erhalt des Nachweises, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, bearbeitet, je nachdem, was früher eintritt.

7. Rücksendungen

Nicht fehlerbehaftete Ware

Die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgesandte Ware muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein.

Wenn die Ware unvollständig, beschädigt oder mit Gebrauchsspuren zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, einen Abzug von Ihrer Rückerstattung vorzunehmen oder die Rücksendung abzulehnen.

Sie sind für die sichere Rücksendung der Waren verantwortlich.

Fehlerhafte Waren

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das fehlerhaft ist oder innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf einen Fehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

  • Innerhalb von 30 Tagen: Sie können eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung anfordern.

  • Nach 30 Tagen: Wir veranlassen die Reparatur des Produkts gemäß Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Waren zu prüfen und zu testen. Produkte, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Installation beschädigt wurden, können von der Garantie ausgeschlossen sein.

Für Garantieleistungen müssen Sie sich möglicherweise direkt an den Hersteller oder dessen autorisierten Reparaturpartner wenden.

8. Internationale Bestellungen

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese gehen zu Lasten des Empfängers.

Wenn Waren aufgrund nicht bezahlter Zölle an uns zurückgesandt werden, behalten wir uns das Recht vor, die entstandenen Kosten von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.

9. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Folgendes aus:

  • Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden.

  • Betrug oder betrügerische Falschdarstellung.

  • Jegliche sonstige Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir nicht für:

  • Entgangener Gewinn oder Umsatz.

  • Geschäfts- oder Vertragsverlust.

  • Verschwendete Ausgaben.

  • Indirekte oder Folgeschäden.

Unsere Gesamthaftung für etwaige Ansprüche übersteigt nicht den Gesamtbetrag, den Sie für die entsprechende Bestellung bezahlt haben.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle Transaktionen unterliegen deutschem Recht. Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte Deutschlands zuständig.

12. Kundendienst

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

In Phase International GmbH
Kurierweg 8
46562 Voerde
Deutschland

📞 +49 (0)281-1647397
🌐 caraudiocentre.eu

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