Politique d’expédition

Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie erklärt, wie In Phase International GmbH („Car Audio Centre“, „wir“, „uns“) Bestellungen, die über www.caraudiocentre.eu aufgegeben werden, bearbeitet, versendet und liefert.

1. Liefergebiete

Wir liefern an:

  • Alle Länder innerhalb der Europäischen Union

  • Ausgewählte internationale Ziele außerhalb der EU

Wenn Ihr Standort beim Checkout nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, um Unterstützung zu erhalten.

2. Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

  • Standardbestellungen: In der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt.

  • Sonderbestellungen: Können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern. Voraussichtliche Versandzeiten werden auf der Produktseite angegeben.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

3. Lieferoptionen und voraussichtliche Zeiten

Wir bieten folgende Versandarten an:

Innerhalb der Europäischen Union:

  • Standardversand: 3–7 Werktage

  • Expressversand: 1–3 Werktage

Außerhalb der Europäischen Union:

  • Standard internationaler Versand: 7–14 Werktage

  • Express internationaler Versand: 3–7 Werktage

Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Standort, Verfügbarkeit des Kurierdienstes und Zollabwicklung variieren.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf Größe, Gewicht und Zielort Ihrer Bestellung berechnet.

Die genauen Versandkosten werden beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Für Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten.

Mit dem angegebenen Link können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.

6. Lieferprobleme und Schäden

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt sorgfältig.

Falls Artikel fehlen oder beschädigt sind, müssen Sie:

  • Dies auf dem Lieferschein oder beim Kurier vermerken, und

  • Uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung benachrichtigen.

Sollten Sie glauben, dass Ihre Bestellung verloren gegangen oder falsch zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir dies mit unseren Logistikpartnern prüfen können.

Ansprüche, die später als 30 Tage nach dem Lieferdatum eingehen, können möglicherweise nicht berücksichtigt werden.

7. Lieferbeschränkungen

Die Lieferung kann Einschränkungen unterliegen aufgrund von:

  • Zollbestimmungen in Ihrem Land

  • Speziellen Transportbeschränkungen bestimmter Produkte

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder anzupassen, wenn ein Versand nicht möglich ist. In diesem Fall werden Sie kontaktiert und erhalten eine alternative Lösung oder eine vollständige Rückerstattung.

8. Nicht zugestellte Lieferungen und Rücksendungen

Wenn Zustellversuche erfolglos bleiben und Ihr Paket an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu arrangieren. Hierbei können zusätzliche Liefergebühren anfallen.

Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nicht reagieren, erstatten wir den Bestellbetrag abzüglich der angefallenen Versand- und Rücksendekosten.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

In Phase International GmbH
Kurierweg 8
46562 Voerde
Deutschland

Telefon: +49 (0)281-1647397
Website: www.caraudiocentre.eu